Įvadas. Klientų aptarnavimo sistemos analizė ir reikšmė. Marketingo samprata ir reikšmė. marketingo orientacija. paslaugų marketingo ypatumai. pačios paslaugos ypatumai ir skirtumai nuo prekės. Vartotojų elgsenos analizė. vartotojų elgsenos samprata.vartotojų elgsenos modeliai. pirkėjo elgesio analizė. Prekybos marketingo samprata, strateg
(Vadyba. Kursinis, 41 psl, 266 kB)