Komunikacijos procesas ir jo elementų vaidmuo. Neverbaliniai komunikacijos barjerai. Verbaliniai komunikacijos barjerai. Komunikacijos lygiai ir jų ypatumai. Komunikacijos srautai ir jų ypatumai. Neverbalinė komunikacija ir jos įtaka informacijos perdavimui. Pokalbio etapai ir jo valdymas. Konstruktyvaus kritikavimo principai. Aktyvaus kla
(Vadyba. Konspektas, 19 psl, 45 kB)