Įvadas. Darbe naudojamos sąvokos. Paslaugų marketingo komplekso teoriniai aspektai. Paslaugų marketingo komplekso samprata. Paslaugų produktas: savybės ir klasifikavimas. Paslaugos koncepcija, paslaugų pasiūlos modeliai. Vartotojai ir teikėjai paslaugų teikime. Paslaugų teikimo vieta. Fizinė paslaugų teikimo aplinka. Paslaugų teikimo proce
(Vadyba. Kursinis, 43 psl, 235 kB)